Geschäftsbedingungen
Unternehmensinfo:
Wrabbit ApS
Blåmejsevej 4A
DK – 8210 Aarhus V
E-Mail: info@wrabb-it.com
CVR: 41 60 46 97
Zahlung:
Sie können Ihre Waren/Produkte online bestellen und mit den gängigsten Kartentypen bezahlen, darunter Visa/Dankort, Visa, Mastercard und mehr.
Alle Preise auf www.wrabb-it.com sind inkl. MwSt., jedoch können Länder außerhalb der EU anderen Regelungen unterliegen. Der Betrag wird frühestens vom Konto des Karteninhabers abgebucht, wenn die Ware versendet wird.
Rückgabe und Widerrufsrecht:
Rücksendungen werden an unsere firmenadresse. Kontaktieren Sie uns für nähere Informationen.
Eine Rückgabe eines Artikels ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Vergehen mehr als 14 Tage zwischen dem Erhalt der Ware und dem Eingang Ihrer Mitteilung bei uns, können wir Ihnen grundsätzlich keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, muss das erhaltene Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du das Produkt erhalten hast. Als Verbraucher hast du das Recht, die Ware zu testen, so wie in einem stationären Geschäft. Wenn die Ware über das hinaus benutzt wurde, was in einem stationären Geschäft zur Probe möglich ist, wird eine konkrete Bewertung der Ware vorgenommen, ob es als gebraucht an einen anderen Verbraucher verkauft werden kann und zu welchem Preis. Außerdem muss das Produkt in der Originalverpackung sein.
Zur Erstattung Ihres Kaufs muss die Quittung bzw. der Kaufbeleg beigefügt werden, und es muss eine E‑Mail‑Korrespondenz mit dem Unternehmen geführt worden sein, aus der eindeutig hervorgeht, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Das Produkt muss an die Adresse zurückgesendet werden, an der das Unternehmen seinen Sitz hat.
Wrabbit ApS
Blåmejsevej 4A
DK – 8210 Aarhus V
Bei Rückerstattungen wird dieselbe Zahlungsart verwendet wie beim Kauf bzw. bei der Bestellung des Produkts. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf den Produktpreis sowie die günstigste Versandoption, die auf unserer Website angeboten wird. Eine Differenz bei den Versandkosten wird daher vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Es gibt Situationen, in denen die Rückerstattung des Kaufbetrags nicht möglich ist:
Jedes Produkt, das nicht im ursprünglichen Zustand eingeht, beschädigt ist oder bei dem Mängel vorliegen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Wenn das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf des Kaufs versandt wurde.
Wenn die Ware über das für die Feststellung der Größe Notwendige/Erwartete hinaus benutzt wurde, behalten wir uns nach einer ordnungsgemäßen und detaillierten Prüfung im jeweiligen Einzelfall das Recht vor, die Rückerstattung zu kürzen oder vollständig entfallen zu lassen, abhängig vom Handelswert der Ware.
Verkauf in Länder außerhalb von Dänemark:
Wrabbit ApS übernimmt keine Verantwortung für etwaigen Zoll oder sonstige Abgaben, die auf eine Ware erhoben werden können, die gekauft und aus versandt wurde Wrabbit ApS. Diese Zoll oder Abgabe ist vom Kunden/Empfänger zu tragen.
Wrabbit ApS
CVR-Nummer: 41 60 46 97
Blåmejsevej 4A
DK – 8210 Aarhus V
E-Mail: info@wrabb-it.com
Für internationale Bestellungen ist der Versand von Umtauschartikeln nicht kostenlos. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, muss diese erneut über die Website bestellt werden.
Fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung von uns erhalten haben, erledigen Sie bitte Folgendes, bevor Sie das Unternehmen kontaktieren:
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Prüfen Sie bei Ihrer Bank, da eine Bearbeitungszeit anfallen kann.
Wenn alles oben Genannte geprüft wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wrabb-it.com.
Wir ersetzen das Produkt nur, wenn es nicht beschädigt oder defekt ist. In diesem Fall wird das Unternehmen schnellstmöglich kontaktiert.
Wir können die Rückerstattung einbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten und ihren Zustand festgestellt haben. Sobald die Ware eingegangen ist, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis sie den Rücksendeprozess durchlaufen hat, da sie auf Schäden geprüft werden muss. Dies, weil wir ein Produkt mit durch Ihr Haustier verursachten Schäden nicht an einen anderen Verbraucher weiterverkaufen können. Außerdem kann die Abwicklung der Rückerstattung bei der Bank ebenfalls 1-2 Werktage in Anspruch nehmen.
Versand:
Bitte senden Sie alle Rücksendungen an:
Wrabbit APS
Blåmejsevej 4A
DK – 8210 Aarhus V
Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Es wird empfohlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung/Tracking über einen Versanddienstleister zu versenden, da wir nicht für eventuellen Verlust oder Schäden beim Versand und das daraus resultierende Ausbleiben einer Retoure haften. Je nach Wohnort kann die Dauer des Versands sowie der Rücksendung variieren.
Das Produkt muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgesendet werden, an dem Sie uns über Ihren Wunsch informiert haben, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Reklamation:
Wir ersetzen das Produkt nur, wenn es beschädigt oder defekt ist. In diesem Fall kontaktieren Sie das Unternehmen schnellstmöglich.
Der Verbraucher hat Anspruch auf 24 Monate Gewährleistung. Das bedeutet, dass Sie je nach konkreter Situation die Ware reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Nutzung des Produkts, sonstiges schädigendes Verhalten oder Verschleiß entstanden ist. Kaninchen können in fast alle Materialien beißen und die Socken zerstören. Manche Kaninchen sind neugieriger und zerbeißen Dinge schnell. Das kann auch bei den Wrabbit Socken vorkommen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Kaninchen das Produkt nicht zerstört. Wrabbit ApS haftet nicht für Schäden, die durch Kauen oder anderes destruktives Verhalten des Kaninchens entstehen.
Es muss innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamiert werden, nachdem Sie einen Mangel am Produkt festgestellt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation stets berechtigt.
Die Ware muss stets in einer transportsicheren Verpackung zurückgesendet werden. Wir empfehlen, dass Sie sich in der Postfiliale eine Einlieferungsquittung ausstellen lassen und die Sendung mit Sendungsverfolgung aufgeben. Als Absender haften Sie nämlich selbst für die Ware, bis sie in unseren Händen ist.
Das Produkt muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgesendet werden, an dem Sie uns über die Reklamation informiert haben.
Wenn Sie keine Rückerstattung von uns erhalten haben, erledigen Sie bitte Folgendes, bevor Sie das Unternehmen kontaktieren:
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, da es zu Bearbeitungszeiten kommen kann.
Wenn alles oben Genannte geprüft wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wrabb-it.com.
Wir können die Rückerstattung einbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten und ihren Zustand festgestellt haben.
Bei der Rückerstattung wird dieselbe Zahlungsart verwendet wie beim Kauf/bei der Bestellung des Produkts. Die Rückerstattung umfasst ausschließlich den Produktpreis sowie die günstigste Versandoption, die auf unserer Website angeboten wird. Eine Differenz bei den Versandkosten wird daher vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Versand
Lieferzeit: Siehe hier.
Zeitweise kann es zu längeren Lieferzeiten kommen; Ausverkauf vorbehalten.
Lieferung von Waren aus www.wrabb-it.com gilt als erfolgt, sobald der Verbraucher die Ware erhalten hat. Der Versand der Waren erfolgt mit dem Transportdienstleister, den Sie beim Kauf auswählen.
Lieferbedingungen
Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen über die Website von Wrabbit ApS.
Die Bedingungen gelten für den Fall, dass keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen als Käufer und www.wrabb-it.com.
Dokumentation und Anleitung:
Wenn es Produktbeschreibungen und Bedienungsanleitungen für die Ware gibt, liegen diese der Lieferung von www.wrabb-it.com falls sie auf unserer Website nicht zu finden sind.
Das Risiko für Waren, die bei www.wrabb-it.com geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf Sie als Verbraucher über. Reklamation und etwaige Fehler oder Mängel bei der Lieferung von www.wrabb-it.com, muss in angemessener Frist nach Entdeckung des Fehlers geltend gemacht werden. Es ist deine Pflicht anzugeben und zu zeigen, wie sich der Fehler oder Mangel äußert. Wenn du einen Fehler feststellst, solltest du dich umgehend an www.wrabb-it.com.