AGB

Beschwerde:

Wir ersetzen das Produkt nur, wenn es bei Erhalt beschädigt oder defekt ist. Dann wenden Sie sich schnellstmöglich an das Unternehmen.

Dem Verbraucher steht ein 24-monatiges Reklamationsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis mindern können. Voraussetzung ist, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware, sonstiges schädigendes Verhalten oder Verschleiß entstanden ist. Kaninchen können in fast jedes Material beißen und die Socken ruinieren. Manche Kaninchen sind neugieriger und beißen Dinge schnell in Stücke. Das kann auch bei den Wrabbit-Socken passieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Kaninchen das Produkt nicht beschädigt. Wrabbit ApS ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Kauen oder anderes destruktives Verhalten des Kaninchens entstehen.

Reklamationen müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ erfolgen, nachdem Sie einen Mangel am Produkt entdeckt haben. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, ist die Reklamation immer berechtigt.

Die Ware muss immer in sachgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Quittung für die Zustellung bei der Post zu erhalten und die Zahlung für die Verfolgung des Pakets zu leisten. Als Absender sind Sie für die Sendung verantwortlich, bis sie in unseren Händen ist.

Das Produkt muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über die Reklamation informiert haben, zurückgesendet werden.

Wenn Sie keine Rückerstattung von uns erhalten haben, erfüllen Sie bitte Folgendes, bevor Sie sich an das Unternehmen wenden:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, da es möglicherweise Geschäftszeiten gibt.

Wenn alle oben genannten Punkte untersucht wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wrabb-it.com .

Wir können eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten und seinen Zustand festgestellt haben.

Bei der Rückerstattung wird dieselbe Zahlungsweise verwendet wie beim Kauf/der Bestellung des Produkts. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf den Preis des Produkts sowie die günstigste Versandoption, die auf unserer Website angeboten wird. Eine Differenz zu den Versandkosten wird daher vom Erstattungsbetrag abgezogen.